Philia ADMR is de software die door het ADMR-netwerk wordt gebruikt om thuisinterventies te organiseren, planningen te beheren en informatie over de ontvangers te centraliseren. Voor een nieuwe medewerker of vrijwilliger die het hulpmiddel ontdekt, roept de kennismaking specifieke vragen op: hoe inloggen als je je identificatiegegevens niet hebt gekozen, waar je je planning kunt vinden, hoe je dagelijkse invoerfouten kunt vermijden?
Inloggen op Philia ADMR: wat verandert ten opzichte van een gewone website
De eerste eigenschap van Philia verwart vaak beginners. In tegenstelling tot de meeste online diensten, worden de identificatiegegevens niet door de gebruiker aangemaakt. Het is de departementale federatie die een tijdelijk paar identificatie/wachtwoord genereert en dit vervolgens aan de werknemer of vrijwilliger overhandigt tijdens zijn of haar integratie.
Zie ook : Complete gids voor het kiezen van de juiste snoeizaag en het eenvoudig onderhouden van uw tuin
Dit tijdelijke wachtwoord heeft een beperkte geldigheidsduur. Als je niet binnen de gestelde termijn inlogt, verloopt het. In geval van verlies of verval, is er geen “wachtwoord vergeten” knop in zelfbediening zoals op een consumentenwebsite. De procedure verloopt altijd via de federatie of de interne ondersteuning, die de oude toegang deactiveert en een nieuwe genereert.
Voordat je Philia voor de eerste keer opent, moet je het volgende hebben verzameld:
Ook interessant : Waarom kiezen voor online bijles voor het succes van uw kinderen?
- De identificatie en het tijdelijke wachtwoord dat door je federatie is verstrekt, meestal per interne post of beveiligde e-mail
- Het exacte inlogadres (philia-admr.org), dat direct de authenticatiepagina weergeeft zonder voorafgaande registratie
- Een up-to-date browser op computer of tablet, de mobiele compatibiliteit varieert afhankelijk van de federaties
Een belangrijk beveiligingspunt om te onthouden: de identificatiegegevens worden beschreven als strikt persoonlijk. Elke abnormale activiteit die op een account wordt gedetecteerd, kan leiden tot schorsing. Deel ze niet met een collega, zelfs niet voor een snelle oplossing.
Om elke stap van de eerste inlog te verduidelijken, biedt een tutorial voor het gebruik van de software Philia ADMR een gedetailleerde uitleg stap voor stap.
Navigeren in Philia: planningen, dossiers van ontvangers en opvolging van interventies
Eenmaal ingelogd, is de interface van Philia georganiseerd rond drie hoofdfunctionaliteiten die de medewerkers dagelijks gebruiken. Het begrijpen van hun samenhang voorkomt dat je blindelings navigeert.
Raadpleeg en begrijp je interventieplanning
De planning is het scherm dat de meeste medewerkers als eerste openen. Het toont de geplande interventies per dag of per week, met de naam van de ontvanger, het verwachte tijdstip en het type dienst (begeleiding, zorg, dagelijkse hulp).
De veelvoorkomende valkuil bij beginners: niet controleren op updates van de planning voordat je op pad gaat. Last-minute wijzigingen (afwezigheid van een ontvanger, vervanging van een collega) verschijnen in Philia maar genereren niet altijd een automatische melding. Je planning ‘s ochtends raadplegen blijft de meest betrouwbare reflex.
Toegang tot de dossiers van ontvangers
Elke ontvanger heeft een digitaal dossier dat zijn of haar persoonlijke informatie, specifieke behoeften en de geschiedenis van uitgevoerde interventies bevat. Voor een medewerker die een nieuwe ontvanger ontdekt, vervangt dit dossier het papieren communicatienotitieboek.
De raadpleging van deze dossiers valt onder dezelfde vertrouwelijkheidsregels als de identificatiegegevens. Je hebt alleen toegang tot de dossiers van ontvangers die in je eigen planning staan.
Voer de opvolging van een interventie in
Na elk bezoek aan een ontvanger, vult de medewerker in Philia de opvolgingsinformatie in: aankomsttijd, vertrektijd, uitgevoerde taken, eventuele opmerkingen. Deze opvolging voedt de telemanagement en stelt de federatie in staat om de overeenstemming tussen de geplande en daadwerkelijk uitgevoerde uren te controleren.
De afwijkingen tussen tijdregistratie en planning worden gecontroleerd. Een vergeten invoer of een fout in het tijdschema kan een waarschuwing genereren. Het is beter om de opvolging direct na de interventie in te voeren, in plaats van de invoer aan het einde van de dag te groeperen.
| Actie in Philia | Aangeraden frequentie | Risico als omzeild |
|---|---|---|
| Controle van de planning | Elke ochtend | Gemiste of dubbele interventie |
| Raadplegen van het dossier van de ontvanger | Voor elke nieuwe ontvanger | Onbekendheid met specifieke behoeften |
| Invoer van de opvolging van de interventie | Na elk bezoek | Afwijking tijdregistratie/planning gemeld |
| Wijziging van het tijdelijke wachtwoord | Bij de eerste inlog | Verloop en blokkering van het account |
Planningsfouten op Philia: de handelingen die correcties achteraf voorkomen
De duplicatiefunctie van de week is een functie die drukke gebruikers aantrekt. Het stelt je in staat om de planning van een week naar de volgende te kopiëren. Op het eerste gezicht is dit een tijdsbesparing. In de praktijk, dupliceren zonder de geprogrammeerde afwezigheden te controleren creëert spookinterventies: tijdslots verschijnen voor ontvangers die in het ziekenhuis liggen of op vakantie zijn.
Voordat je gaat dupliceren, is de controle die je moet uitvoeren eenvoudig: elke gekopieerde interventie doornemen en vergelijken met de actuele informatie in de dossiers van de ontvangers. Deze controle kost enkele minuten maar voorkomt kettingcorrecties.
De andere bron van fouten betreft de interne communicatie. Philia bevat een beveiligd berichten systeem tussen medewerkers en federatie. Berichten met betrekking tot een wijziging in de planning worden via deze ruimte verzonden, niet via sms of persoonlijke berichten. De Philia-berichten niet raadplegen is gelijk aan het negeren van dienstinstructies.
Philia ADMR en gegevensbeveiliging: wat elke medewerker moet weten
De gegevens die in Philia worden gehost, betreffen kwetsbare personen (ouderen, mensen met een handicap, begeleide gezinnen). Vertrouwelijkheid is geen administratieve optie, het is een verplichting die elke gebruiker van de software aangaat.
- Nooit inloggen vanaf een gedeeld apparaat zonder je daarna af te melden
- Geen informatie van een ontvanger kopiëren naar een extern medium (notitieboek, persoonlijk telefoon)
- Onmiddellijk elke verdachte inlog of toegang tot een dossier dat niet in je planning staat melden
Het platform registreert de inlogpogingen en de raadpleging van dossiers. Een ongeoorloofde toegang tot een dossier van een ontvanger kan worden gedetecteerd en gemeld door de federatie.
Philia ADMR is geen complexe software, maar de bijzonderheden (extern gegenereerde identificatiegegevens, afwezigheid van zelfbediening voor reset, controle van afwijkingen in tijdregistratie) vereisen een nauwkeurigheid die de consumentenhulpmiddelen niet vereisen. De beste reflex voor een beginner blijft om elke inlog als een professionele handeling te beschouwen: controleren, invoeren, afmelden.