Wenn man im Busnetz oder in der RATP-Verkaufsagentur arbeitet, erhält man Mitteilungen, die mit „CE RATP“ für bestimmte Urlaubsangebote und andere mit „CSE2 RDS“ für Ferienlager oder Freizeitaktivitäten gekennzeichnet sind. Zwei Portale, zwei Identitäten, zwei Kataloge, die sich manchmal überschneiden. Zu klären, was zu dem einen oder dem anderen gehört, hilft, keine Leistung zu verpassen oder am falschen Schalter zu suchen.
CE RATP und CSE: eine rechtliche Unterscheidung, die die Portale pflegen
Seit dem 1. Januar 2020 existiert der Betriebsrat im französischen Recht nicht mehr. Die Verordnungen von 2017 haben CE, CHSCT und Personalvertreter zu einem einzigen Gremium, dem Sozial- und Wirtschaftsausschuss (CSE), zusammengeführt. Alle Entscheidungen zu sozialen und kulturellen Aktivitäten fallen nun unter den CSE, auch bei der RATP.
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Die Website ceratp.fr verwendet jedoch weiterhin den Begriff „CE“, um ihre Urlaubsangebote, Ticketverkäufe und Freizeitaktivitäten zu präsentieren. Das ist kein Fehler: Es ist ein Portalname, eine gebräuchliche Marke, die vom alten Betriebssystem stammt. Das rechtliche Gremium dahinter, das die Budgets genehmigt und über Zuschüsse entscheidet, ist tatsächlich der CSE.
Für einen RDS-Mitarbeiter bedeutet das Verstehen von den Unterschieden zwischen CE und CSE2 RDS bei der RATP, zunächst diese Überlagerung zwischen der historischen Bezeichnung und der institutionellen Realität zu begreifen. Der „CE RATP“ verwaltet einen zentralisierten Katalog von Leistungen. Der CSE2 RDS hingegen entspricht einem engeren Rahmen, der mit dem Bereich Vertriebs- und Dienstleistungsnetz verbunden ist.
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Unterschiedliche Portale und Identitäten: die konkrete Blockade der RDS-Mitarbeiter
Die Online-Inhalte sprechen oft von den verfügbaren Angeboten, selten vom häufigsten Problem: die Mitarbeiter müssen zwei getrennte Konten verwalten. Das Portal ceratp.fr und das Portal cse2rds.fr funktionieren mit unterschiedlichen Identitäten, unterschiedlichen Verfahren zur Kontoerstellung und Schnittstellen, die sich nicht ähneln.
In der Praxis sucht man nach einem Urlaubsangebot auf ceratp.fr, ohne es zu finden, weil es im Katalog CSE2 RDS reserviert ist. Oder umgekehrt: Man entdeckt einen Rabatt auf der CSE2-Website und versucht, ihn über den CE zu bestellen, ohne Erfolg.
- Das Portal CE RATP (ceratp.fr) zentralisiert die Angebote, die allen Mitarbeitern zu Verfügung stehen, die an den CSE angeschlossen sind, die die Zuschüsse für soziale und kulturelle Aktivitäten (ASC) an den CE weitergeleitet haben.
- Das Portal CSE2 RDS (cse2rds.fr) bietet spezifische Leistungen für die Mitarbeiter des RDS-Bereichs, insbesondere Ferienlager und bestimmte Freizeitaktivitäten.
- Die Berechtigten (Ehepartner, Kinder des Haushalts) können auf die Leistungen beider Portale zugreifen, jedoch unter Bedingungen, die je nach genutzter Plattform variieren.
Die Verwirrung wird dadurch verstärkt, dass einige Angebote auf beiden Seiten erscheinen, manchmal zu unterschiedlichen Preisen, je nach angewendetem Tarif.
Tarif und ASC-Zuschuss: zwei Berechnungslogiken, die man kennen sollte
Der CE RATP arbeitet mit einem Tarif, der die Einkünfte des Haushalts berücksichtigt, um den Preis jeder Leistung festzulegen. Um davon zu profitieren, muss man seine Familienzusammensetzung aktualisieren und die angeforderten Nachweise direkt auf ceratp.fr einreichen.
Der CSE2 RDS wendet seinen eigenen Tarif an, der sich in den Einkommensstufen oder den geforderten Nachweisdokumenten unterscheiden kann. Die Aktualisierung seiner Situation auf einem Portal aktualisiert sie nicht auf dem anderen. Es gibt Mitarbeiter, deren Antrag auf cse2rds.fr abgelehnt wurde, obwohl ihr Dossier auf der CE-Seite vollständig war, einfach weil die Aktualisierung nicht auf beiden Seiten vorgenommen wurde.
Der ASC-Zuschuss, der vom CSE beschlossen wird, wird gemäß den geltenden Vereinbarungen weitergeleitet. Der CE RATP verteilt diesen Zuschuss in Form von Vorzugspreisen für Urlaubsreisen, Freizeitaktivitäten und Ticketverkäufe. Der CSE2 RDS verfügt über sein eigenes ASC-Budget für die Mitarbeiter des Bereichs, was erklärt, warum bestimmte Leistungen exklusiv für das eine oder das andere sind.
Urlaubs- und Freizeitangebote RATP: wissen, wo man je nach Situation suchen sollte
Für einen RDS-Mitarbeiter mit Kindern ist die häufigste Frage die Ferienlager und Kinderaufenthalte. Diese Angebote werden in der Regel vom CSE2 RDS geleitet, nicht vom CE RATP. Die Anmeldungen, Daten und Teilnahmebedingungen findet man auf cse2rds.fr.
Die Ticketangebote (Freizeitparks, Kinos, Shows) sind häufiger auf ceratp.fr zentralisiert, in der Rubrik Exklusivangebote oder Freizeit. Dort findet man auch die Urlaubsangebote für Erwachsene, Aufenthalte in Residenzen und saisonale Vermietungen.
Für die pensionierten Mitarbeiter erfolgt der Zugang zu den Leistungen hauptsächlich über den CE RATP. Die Rückmeldungen variieren hinsichtlich der Möglichkeit, nach dem Ruhestand auf das CSE2 RDS-Portal zuzugreifen, je nach Datum der Beendigung der Tätigkeit und der ursprünglichen Zugehörigkeit.
Familienzusammensetzung und Berechtigte: ähnliche, aber nicht identische Regeln
Beide Strukturen erkennen den Ehepartner und die Kinder des Haushalts als Berechtigte an. Die Altersgrenze für Kinder ist beim CE RATP auf 21 Jahre festgelegt. Der CSE2 RDS wendet eine ähnliche Grenze an, aber die geforderten Nachweise und die Bearbeitungszeiten unterscheiden sich.
Eine Änderung der Familiensituation (Geburt, Trennung, Heirats) muss auf jedem Portal separat gemeldet werden. Es gibt keine automatische Synchronisation zwischen den beiden Systemen. Bei Zweifeln über die Zugehörigkeit kann der Personalservice des Mitarbeiters an den richtigen CSE-Ansprechpartner verweisen.
Dieses doppelte Verwaltungssystem bleibt das Hauptärgernis, das von den Mitarbeitern des RDS-Bereichs gemeldet wird. Man navigiert zwischen zwei Räumen, zwei Logiken, zwei Aktualisierungszeitplänen, für Leistungen, die sich ergänzen, aber nicht miteinander kommunizieren. Der Reflex, den man annehmen sollte: vor jeder Anfrage systematisch beide Portale überprüfen und seine Informationen auf beiden Seiten aktuell halten.